Kaikilla Metropolian käyttäjillä on käytettävissä VPN-etäyhteys. Etäyhteyttä tarvitaan, kun halutaan käyttää sisäisiä palveluita Metropolian toimipisteiden ulkopuolelta. Sisäisistä palveluista esimerkkejä ovat mm. talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut sekä opetusta tukevat projektipalvelimet, educloud ja laboratorioiden järjestelmät. VPN-etäyhteydellä saatava pääsy sisäverkkoon määräytyy käyttäjän roolin ja päätelaitteen perusteella.
Metropolian ylläpitämissä päätelaitteissa Cisco AnyConnect VPN-client on esiasennettuna.
Omien laitteiden osalta käyttäjä vastaa itse AnyConnect-clientin asennuksesta. Windows-, OS X- ja Linux-käyttöjärjestelmille ajantasainen client on saatavilla VPN-päätelaitteesta kirjautumalla selaimella osoitteeseen https://vpn.metropolia.fi, jonka jälkeen valitaan vasemmalta AnyConnect ja Start AnyConnect. Mikäli clientin automaattinen asennus ei onnistu, asenna client manuaalisesti lataamalla client klikkaamalla AnyConnect VPN -linkkiä.
Mobiililaitteisiin AnyConnect-client asennetaan valmistajakohtaisesta sovelluskaupasta. Client löytyy hakusanoilla "anyconnect" tai "cisco anyconnect".
Kaikilla käyttäjillä VPN-clientissa käytettävä käyttäjätunnus on sama verkkotunnus, jolla kirjaudutaan muihin Metropolian palveluihin, esimerkiksi Omaan ja sähköpostiin. Mahdollisista poikkeuksista ohjeistetaan kyseistä käyttäjää erikseen.
Metropolian ylläpitämissä laitteissa kirjaudutaan valitsemalla AnyConnect-clientin alasvetovalikosta esiasetettu profiili. Henkilökunnan hallituissa koneissa valitaan MetropoliaStaff ja opiskelijoiden hallituissa koneissa MetropoliaStudent.
Omalla laitteella kirjaudutaan AnyConnect-clientilla osoitteeseen vpn.metropolia.fi
Autentikoinnissa ei käytetä sertifikaattia, joten mahdollisen sertifikaattikyselyn voi ohittaa.
VPN-yhteydellä saatavat palvelut riippuvat sekä käyttäjän roolista että käytetystä päätelaitteesta. Tietoturvasyistä etäyhteydellä saatavaa pääsyä sisäisiin resursseihin rajoitetaan.
VPN-etäyhteyttä käytettäessä käyttäjän tietoliikenne on lähtöisin Metropoliasta, jolloin VPN-yhteydellä voi käyttää etänä sellaisia internet-palveluita, jotka ovat rajattu Metropoliaan käyttäjän IP-osoitteen perusteella, tai joihin tarvitaan suomalainen lähdeosoite.
VPN-etäyhteydellä saatavia palveluita voidaan rajoittaa tilapäisesti tai pysyvästi tietoturvatilanteen niin vaatiessa.
Metropolian ylläpitämillä laitteilla on käytettävissä käyttäjän roolin mukaisesti pääsääntöisesti samat palvelut kuin henkilökunnan työasemilla ja atk-luokkien työasemilla. Tietoturvasyistä levypalvelut ja monet muut sisäiset resurssit ovat käytettävissä etänä vain Metropolian omistamin laittein, joiden tietoturvasta vastaa Metropolian tietohallinto.
Käyttäjien omien laitteiden teknisen tietoturvan tasoa ei kontrolloida millään tavalla, mikä mahdollistaa VPN-palveluiden tarjoamisen kaikille käyttäjille ja laitteille, mutta johtaa rajoitettuun pääsyyn. Pääsääntöisesti omilta laitteilta on pääsy sekä henkilökunnan että opiskelijoiden selainkäyttöisiin sisäisiin järjestelmiin. Tietokantayhteyksiä, lisenssejä ja muita sisäisiä resursseja vaativien palveluiden käyttö omilla laitteilla harkitaan tapauskohtaisesti perustuen tietoturvariskiin, joka heikosti ylläpidetystä laitteesta voisi aiheutua.
Opetuksen osalta omilla laitteilta on pääsy soveltuvin osin mm. educloudin virtuaalipalvelimiin, projektipalvelimiin ja laboratorioympäristöihin. Opetuksessa käytettävien järjestelmien osalta etäkäyttöä voi tietoturvan lisäksi rajoittaa taustajärjestelmien ja loppukäyttäjän sovellusten lisenssiehdot.