Helpdeskin palvelupisteet toimipisteittäin 1.2.2009 alkaen.
Palvelua saa helpdeskistä myös ihan henkilökohtaisesti vierailemalla palvelupisteessä sen aukioloaikana. Tilan ulkopuolella on seinässä kiinteistöä koskeva tarkempi aikataulu. Yleisesti aamupäivävuoro on klo 9-12 ja iltapäivä klo 12-15. Palvelu aloitetaan 1.2 alkaen alla olevan taulukon ajankohtien mukaisesti toimipisteissä.
Palvelupisteessä saat:
- resetoitua salasanasi, jos olet sen unohtanut
- näyttää missä ja miten järjestelmään liittyvä ongelma ilmenee. Osa ongelmista on sellaisia, että niitä on vaikea selittää palvelupyynnössä.
- pienimuotoista tukea ja opastusta järjestelmien käytön kanssa. Valitettavasti kaikki eivät voi tietää kaikesta kaikkea, joten opastuksen syvällisyys riippuu tukihenkilön perehtyneisyydestä kyseiseen järjestelmään.
Palvelupiste ei ole:
- pelkän palvelupyynnön jättämispaikka. Asiakkaan tulisi itse tehdä uusi palvelupyyntö TEE PALVELUPYYNTÖ NYT
MA-PE klo 8-12
Toimipiste
|
Tila
|
Aika klo
|
Maanantai
|
Tiistai
|
Keskiviikko
|
Torstai
|
Perjantai
|
Bulevardi
|
U312
|
8-12
|
 |
|
|
|
|
Agricolankatu 1-3
|
G426
|
8-12 |
|
|
|
|
|
Albertinkatu&Kalevankatu
|
B404
|
8-12
|
|
|
|
|
|
Ruoholahti
|
|
8-12 |
|
|
|
|
|
Tukholmankatu 10
|
A406
|
8-12 |
|
|
|
|
|
Vanhaviertotie
|
428
|
8-12 |
|
|
|
|
|
Mannerheimintie
|
1043
|
8-12 |
|
|
|
|
|
Sofianlehdonkatu 5
|
320
|
8-12 |
|
|
|
|
|
Vanha maantie
|
ETY-A0155
|
8-12 |
|
|
|
|
|
Leiritie
|
VTY-B341
|
8-12
|
|
|
|
|
|
Lummetie
|
H174
|
8-12
|
|
|
|
|
|
Hämeentie
|
H010
|
8-12
|
|
|
|
|
|
Pop&Jazz
|
tarvittaessa
|
|
|
|
|
|
|
Onnentie
|
tarvittaessa |
|
|
|
|
|
|
P.S Palvelua saa siis AUKIOLOAIKANA!!!! Toivomme työrauhaa muina aikoina.