Käyttäjän on huolehdittava opintojen päättyessä saldonsa hoitamisesta. Suositus on kaupata jäljelle jäänyt saldo esim. muille opiskelijoille.
Metropolia ei hyvitä alle 10€ saldoja käyttäjälle takaisin. Mikäli kyse on suuremmasta saldosta, voidaan saldo palauttaa. Tällöin saldosta vähennetään kolme euroa käsittelymaksuja.
Palautusta varten tulee tehdä palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi ja ilmoittaa omat pankkiyhteystiedot, kuten tilin omistajan nimi sekä tilinumero, jonne jäljellä ollut saldo maksetaan takaisin.