Käyttäjätunnukseen liittyvissä aktivointiongelmissa ota yhteyttä Helpdeskiin. Ilmoitathan myös mahdollisen virhekoodin.
Kirjautumisongelmissa, ennen palvelupyynnön tekoa, kokeile käynnistää tietokone uudelleen, tyhjentää selaimen välimuisti, tarkistaa palvelun käyttäjätunnuksen oikea muoto, sekä vaihtaa salasana.
Jos edelleen ongelmia, ota yhteyttä Helpdeskiin.