Versions Compared

Old Version 5

changes.mady.by.user Janne Niinimäki

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Janne Teräslahti

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Itsepalveluportaalista saa Bitlockerin palautusavaimen, mikäli alla oleva kyselyruutu ilmestyy tietokoneen näytölle. Ongelmatilanteessa voit ottaa yhteyttä Metropolian Helpdeskiin.

Bitlocker lukitusruutu


Itsepalveluportaali

Kirjaudu Bitlockerin itsepalveluportaaliin kirjaudutaan Metropolia-tunnuksella osoitteessa https://bitlocker.metropolia.fi/SelfService/

...

Ilmoitus koneelle kirjautumisen yhteydessä

Yleensä Tämä on yleensä tilapäinen virheilmoitus, josta ei tarvitse välittää.
Ota yhteyttä helppariinHelpdeskiin, mikäli tämä ilmestyy usean päivän ajanuseana päivänä peräkkäin. 

-

Virheilmoitus levysalauksen estymisestä

powercableBitLocker.png

Power cable must be connected:

  • Kiinnitä kannettavan laturi tietokoneeseen ja sähköverkkoon.
  • Klikkaa virheilmoituksessa näkyvää Continue to next step -painiketta.

Disc in DVD drive:

  • Tarkista, ettei koneessa ole muistitikkuja, ulkoisia DVD-asemia, ulkoisia kovalevyjä tai muita tallennusmedioita.
  • Tarkista, ettei koneeseen ole "mountattu" virtuaalisesti DVD-levyä. Esim. HP:n USB-C telakka luo koneelle virtuaalisen CD-aseman, joka estää Bitlockerin aloitusprosessin. Kyseinen virtuaalilevy pitää poistaa Eject-toiminnolla. 
  • Klikkaa Continue to next step,