Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.


Kotikoneeseen otettava etäyhteys voidaan tehdä Teamviewer-ohjelman avulla

Asenna Teamviewer 11

  1. Käynnistä selain ja ota yhteyttä osoitteeseen http://connect.teamviewer.com/v11
  2. Saat kehotteen tallentaa Teamviewer-ohjelman asennustiedoston (Windows 7) tai ajaa sen (Run)
    Image Removed
  3. Image Removed

  4. Kun tallennus on valmis niin napauta "TeamviewerQS.exe" (Jos vaiheessa 2 valitsit Run niin ohjelma on käynnistynyt)

  5. Jotta koneeseesi voidaan ottaa etäyhteys niin kuvan mukaiset tiedot (Your Id ja Password) on välitettävä henkilölle joka ottaa etäyhteyden.
  6. Image Removed

Eräs Helpdeskin käyttämistä tavoista tarjota tukipalveluita on etäyhteyden muodostaminen tietokoneeseesi. Jos teet etätöitä tai muusta syystä et ole yhteydessä Metropolian sisäverkkoon, voi etäyhteyden muodostaminen tapahtua Teamviewer-ohjelmalla.

Helpdesk ei ota Teamviewerin kautta etäyhteyttä koneeseesi oma-aloitteisesti, vaan siitä sovitaan aina erikseen tukipuhelun tai palvelupyynnön yhteydessä. (Helpdeskin yhteystiedot löydät etusivulta.)


Warning

Huomaathan, että etäyhteyden aikana Helpdeskissä työskentelevä tukihenkilö näkee kaiken, mitä tietokoneesi ruudulla on näkyvillä, sekä pystyy myös ohjaamaan kaikkia tietokoneesi toimintoja. Ennen kuin annat Helpdeskille luvan muodostaa etäyhteys, poistathan näkyvistä kaiken henkilökohtaisen tai salassa pidettävän materiaalin.

Ota käyttöön Teamviewer-asiakasohjelma etäyhteyden muodostamista varten

1. Avaa "Teamviewer Quick Support" käynnistysvalikosta.  Jatka ohjeita kohdasta 5.
   Image Added
    Jos ohjelmaa ei löydy, lataa tietokoneeseesi TeamViewer-asiakasohjelma.

2. Tallenna ladattava tiedosto esim. työaseman "Downloads"-kansioon.

Image Added










3. Valitse "Save".

4. Kun tallennus on valmis, käynnistä "TeamviewerQS.exe".

5. Ohjelman käynnistyessä avautuu alla olevan kuvan mukainen näkymä. Älä kirjoita näkymän tietolaatikoihin mitään!

6. Session code täydentyy automaattisesti. Samoin nimesi täydentyy Your name tietolokeroon.

Image Added

7. Kun Helpdeskin tukihenkilö ottaa etäyhteyden, niin ruudulle avautuu seuraava näkymä.

Image Added

8. Valitse "Allow", jotta etäyhteys muodostuu.



TeamViewer Remote Connection



Div
classbbox
Include Page
Käyttö 1
Käyttö 1


Div
classbbox
Metropolian tietohallinnon ja IT-palveluiden henkilörekisterin tietosuojaseloste