1. Ota yhteyttä Helpdeskiin soittamalla puhelinpalveluun 09 7424 6777 tai tekemällä palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi. Saat tällöin palautusta koskevan palvelupyynnön numeron.
2. Poista puhelimistasi ja tableteistasi kaikki henkilökohtaiset tilisi. (Asetukset -> Tilit).
- Ohjeet tilien poistoon Android-laitteilla (linkki Googlen internetsivuille)
- Ohjeet tilien poistoon iPhonella (linkki Applen internetsivuille)
- Kannettavilta tai muilta tietokoneilta tilejä ei tarvitse poistaa. Helpdesk huolehtii niiden tyhjentämisestä.
3. Poista laitteesi PIN-koodi. Löydät mallikohtaiset ohjeet verkosta esim. Googlen avulla. Jos tarvitset apua PIN-koodin poistamisessa, ota yhteyttä Helpdeskin puhelinpalveluun 09 7424 6777.
4. Liitä laitteisiin paperilappu, johon on merkitty "Helpdesk" ja palautusta koskevan palvelupyynnön numero.
5. Toimita laitteet aulapalveluille Helpdeskin noudettaviksi.
...