.
Tekoälysovelluksilla on käyttöä monenlaisissa konttorin rutiiniaskareissa:
- Antaa vastauksia erilaisiin kysymyksiin.
- Tekee yhteenvetoja pitkistä artikkeleista tai nettisivuista.
- Antaa tarvittaessa vastauksilleen lähdeviitteitä.
- Luo tekstiä.
- Luo kuvia.
- Käsittelee omia aineistoja.
- Kääntää kieltä ja avustaa koodaamisessa
Tukiälysovellusten infosivut tarjoavat perustiedot palveluista sekä tuoreita käyttöohjeita.
Chat GPT Metropolian omalla palvelimella
Metropolian sisäiselle palvelimelle asennettu tietosuojattu ja -turvallinen ChatGPT -versio on Metropolian henkilökunnan käytössä:
- Infosivu: ai.metropolia
Sovelluksia, joissa on yritystason tietosuoja
Googlen ja Microsoftin tukiälysovellukset tarjoavat henkilökunnalle ja opiskelijoille yritystason tietosuojan (Enterprise Data Protection) silloin, kun niitä käytetään Metropolia-tunnuksilla:
- Infosivu: Google Gemini
- Infosivu: Google Notebook LM
- Infosivu: Google Vids
- Infosivu: Microsoft Copilot Chat
Metropolian Digiuutisissa keskustellaan tällä kerralla lisäksi muun muassa seuraavista aiheista:
- AI-pohjainen Notebook LM -tutkimusapulainen osaa nyt tehdä suomenkielisiä videoita
- Copilot Chatissa kykenee tekemään tekoälyagentteja
- Iphone 17 julkaistu
- parhaat oppimisteknologiset sovellukset valittu Englannissa
- Microsoft lopetti virallisesti Windows 10 -käyttöjärjestelmän tietoturvapäivitykset
Digiuutiset on koonnut ja toimittanut Metropolian tietohallintopalvelut yhteistyössä Metropolian kirjaston kera.
Metropolian tietohallinto
Huoltotöiden vuoksi Moodle ja valmentavakoulutus.fi ovat poissa käytöstä tiistai-iltana 14.10.2025 seuraavasti:
klo 19.00 - 21.00 valmentavakoulutus.fi
klo 22.00 - 24.00 moodle.metropolia.fi
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Otathan yhteyttä tiedotteeseen liittyvissä sekä muissa Metropolian IT-asioissa Helpdeskiin seuraavasti:
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Kysy Mikolta mitä tahansa: https://mikko.metropolia.fi
Mikko on nyt myös Teamsissa!
Syksyllä 2024 MetGo-tapahtuman päivänä Metrpolian IT-asioissa auttava Helpdesk sai joukkoonsa uuden, iloisen ja auttavaisen työntekijän, mikro-Mikon. Hän on tekoälybotti, jolta voit kysyä mitä tahansa Metropolian IT-asioista osoitteessa https://mikko.metropolia.fi.
Tänä syksynä MetGo-tapahtuman päivänä 2.10.2025 mikro-Mikko liittyi Metropolian Teamsin. Löydät hänet vasemman reunan sovelluksista, kuten voit nähdä alla olevasta kuvasta.
Teamsissa mikro-Mikko osaa vastata yksittäisiin kysymyksiin kerrallaan, joten sinun kannattaa muotoilla kysymyksesi tarkasti. Kysymystä ei voi tarkentaa jälkeen päin. Sen sijaan keskustellessasi Mikon kanssa selaimen kautta osoitteessa https://mikko.metropolia.fi voit jatkaa samaa keskustelua. Tämä on hyödyllistä, kun haluat tarkentaa kysymystäsi tai kysyä tarkennusta saatuasi vastauksen.
Miksi mikro-Mikko toimii niin hyvin?
- Mikro-Mikko vastaa Metropolian IT-asioita koskeviin kysymyksiisi joskus jopa paremmin kuin ihminen, oikeaakin Mikkoa nopeammin. Mikko on tekoälyyn perustuva chatbot, joka ymmärtää kysymyksesi ja laatii välittömästi täsmällisen vastauksen juuri sinua varten.
- Useimmat nykyajan chatbotit vain hakevat kysymyksesi sisältämillä hakusanoilla vastauksia vastauspankistaan, ja joskus epäonnistuvat. Sen sijaan Mikko perustuu huomattavasti kehittyneempään, nykyaikaiseen AI-teknologiaan eli tekoälyyn.
- Mikko ei ainoastaan tee hakuja materiaalistaan kysymyksesi sisältämien sanojen pohjalta. Sen sijaan sen vastaukset tuntuvat ihmismäisen, älyllisen ajattelutyön lopputuloksilta. Botti "ymmärtää" kysymyksesi, ja tiedon osia toisiinsa yhdistellen laatii täsmällisen vastauksen juuri siihen. Siksi Mikko päihittää osaamisellaan monet muut chatbotit.
Kysy omalla kielelläsi
Mikko vastaa kysymykseesi omalla kielelläsi. Myös kääntäminen eri kielille tapahtuu kehittyneellä tavalla asiayhteydet huomioiden, joten luvassa on luontevasti sointuvia lauseita ja fiksusti jäsenneltyjä kappaleita.
Keskustele kuin ihmisen kanssa
Selainversiossa osoitteessa https://mikko.metropolia.fi voit myös jatkaa keskustelua, jos tarvitset tarkennusta tai haluat tarkentaa alkuperäistä kysymystäsi. Tämä ominaisuus ei ole käytössä Teamsissa. Teams-Mikko ottaa kaikki kysymyksesi vastaan kokonaan uusina asioina. Sekä selaimessa että Teamsissa Mikko vastaa kysymyksiisi yllättävän inhimillisellä ja järkevällä tavalla. Se "päättelee" vastauksen juuri sinua varten yhdistelemällä tietoja lähdeaineistostaan.
Onko Mikko täydellinen?
Mikko ei ole täydellinen, mutta yleensä se vastaa oikein Metropolian IT-asioita koskeviin kysymyksiin. Vastaustensa loppuun Mikko lisää lähdeviitteet, joita klikkaamalla voit tarvittaessa tarkistaa tiedot myös alkuperäisestä, helppolukuisesta lähdeaineistosta. Tähänastisten palautteiden perusteella Mikko vastaa oikein 89 %:in sille esitetyistä kysymyksistä.
Onko sittenkin parempi ottaa yhteyttä Helpdeskiin?
Ei. Helpdesk palvelee sinua erittäin mielellään, mutta tekoälybotti Mikko antaa usein jopa täsmällisemmän ja helppolukuisemman vastauksen kuin ihminen. Mikko vastaa sinulle välittömästi, joten sinun ei tarvitse odottaa vuoroasi Helpdeskin palvelupyyntöjonossa. Myös Helpdesk käyttää sinulle vastatessaan apunaan mikro-Mikkoa, koska pystyy siten palvelemaan sinua nopeammin ja laadukkaammin. Jos lähetät kysymyksesi Helpdeskiin, saatat saada Mikko-tekoälybotin tuottaman vastauksen. Sen olisit saanut nopeammin kysymällä itse suoraan Mikolta. Mikko on palveluksessasi 24/7.
Kyllä. On myös tilanteita, joissa tarvitaan ihmistä. Kokeile silti ensin Mikkoa ja ylläty! Mikko voi ratkaista ongelmasi sellaisissakin tilanteissa, joissa et olisi koskaan uskonut selviytyväsi ilman ihmisen apua. Anna Mikolle mahdollisuus ennen kuin tartut puhelimeen tai teet palvelupyynnön.
Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
Tekoälybotti Mikko on suunniteltu vastaamaan kysymyksiisi yleisellä tasolla, ei henkilökohtaisilla tiedoillasi. Sitä ei ole tarkoitettu sinun eikä muiden henkilöiden henkilötiedon käsittelyyn. Älä syötä omiasi äläkä muiden henkilötietoja chatbotille. Se olisi turhaa henkilötietojen käsittelyä, joka on vastoin EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa kuvattua henkilötietojen käsittelyn minimointiperiaatetta. Mikko toimii Microsoftin pilvipalvelussa, ja siihen sovelltaan Metropolian pilvipalveluiden käyttöehtoja.
Tulevaisuudensuunnitelmat
Mikkoa ja sen käyttöliittymää kehitetään jatkuvasti. Yksi mahdollinen muutos tulevaisuudessa voi olla se, että palvelupyyntölomake ja Mikko olisivat saatavilla helposti saman verkkosivun kautta. Silloin palvelupyynnön teko ja tekoälybotti toimisivat kätevästi rinnakkain, eikä useita eri verkkosivuja tarvittaisi.
Anna palautetta — tällä hetkellä 89 % palautteesta on positiivista
Otamme mielellämme vastaan Mikkoa koskevaa palautetta silloin, kun sen vastauksissa on virheitä tai puutteita. Nykyisessä Mikon versiossa on eritiynen palautetoiminto: peukalo ylös = onnistunut vastaus ja peukalo alas = epäonnistunut vastaus. Alapeukun annettuasi voit perustella palautteesi lyhyesti. Näiden palautteiden avulla kehitetään mikro-Mikkoa ja sen lähdeaineistoa siten, että se vastaisi jatkossa samaan kysymykseen oikein. Tällä hetkellä Mikko vastaa palautteiden perusteella 89 %:in kysymyksistä oikein.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Otathan yhteyttä tiedotteeseen liittyvissä sekä muissa Metropolian IT-asioissa Helpdeskiin seuraavasti:
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Kysy Mikolta mitä tahansa: https://mikko.metropolia.fi