Metropolia's server systems will be maintained from Monday 4.7 at 8.00 until Friday 8.7. at 16.00, resulting in short outages for most of the IT services provided by Metropolia, including financial and human resources management systems, email, Skype For Business, network drives (Z, U, W, T, S, P), login services (Office365 and Metropolia SSO), desktop virtualization (desktop and securedesktop), web services for teaching and projects, including users, vhost, mysql, mysqlproj, projects servers, wiki.metropolia.fiwww.metropolia.fi and Moodle.

4.7. 8.00-16.00 Short interruptions in e-mail traffic for outgoing messages

5.7. 8.00-10.00 Moodle.metropolia.fi maintenance outage

5.7. 11.00-12.00 www.valmentavakoulutus.fi maintenance outage


Metropolia's telecommunication systems will be maintained from Monday 4 July at 8.00 until Friday 8 July at 16.00, resulting in short outages throughout the entire Metropolia telecommunications environment. The maintenance work will be carried out on the network equipment of the Metropolia infrastructure. This will result in outages in the campus network, as well as in the services provided from the data centre.

The following major outages are planned

6.7. 8.00-16.00 Firewalls, network outages

7.7. 8.00-18.00 Campus networks, outages in wired and wireless network connections on campuses

Metropolian palvelinjärjestelmiä huolletaan maanantaista 4.7. klo 8.00 alkaen perjantaihin 8.7. klo 16.00 asti, mistä seuraa lyhyitä käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin mm. talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät, sähköposti, Skype For Business, verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P), kirjautumispalvelut (Office365 ja Metropolia SSO), työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop), opetuksen ja projektien www-palvelut (mm. users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet), wiki.metropolia.fiwww.metropolia.fi ja Moodle.

4.7. klo 8.00-16.00 Sähköpostiliikenteessä lyhyitä katkoja ulospäin lähtevien viestien osalta

5.7. klo 8.00-10.00 Moodle.metropolia.fi huoltotyön aiheuttama katko

5.7. klo 11.00-12.00 www.valmentavakoulutus.fi huoltotyön aiheuttama katko


Metropolian tietoliikennejärjestelmiä huolletaan maanantaista 4.7. klo 8.00 alkaen perjantaihin 8.7. klo 16.00 asti, mistä seuraa lyhyitä käyttökatkoja koko Metropolian tietoliikenneympäristöön. Huoltotöiden kohteena ovat Metropolian infrastruktuurin verkkolaitteet, josta johtuen käyttökatkoja esiintyy niin kampusverkossa, kuin myös konesalista tarjottavissa palveluissa.

Seuraavat suuremmat käyttökatkot ovat suunniteltu

6.7. klo 8.00-16.00 Palomuurit, katkoja verkkoliikenteessä

7.7. klo 8.00-18.00 Kampusverkot, katkoja langattomissa ja langallisissa verkkoyhteyksissä kampuksilla

Kesällä otamme vastaan kaikki yhteydenotot samalla tavalla kuin muinakin vuodenaikoina:

  • Puhelinpalveluun 09 7424 6777, avoinna 20.6.2022 - 19.8.2022 arkisin klo 9 - 15  (juhannusaaton aattona 23.6.2022 klo 9-12).
  • 24/7 palvelupyyntöinä osoitteeseen https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi

Asiastasi riippumatta pyydämme ilmoittamaan kaikista Metropolian IT-asioista edellä mainituilla tavoilla.


Kielet

  • Palvelumme on aina saatavissa suomeksi ja englanniksi.
  • Valikoimassamme voi olla muitakin kieliä kulloisenkin henkilökuntamme kielitaidosta riippuen. Ilmoitamme vaihtoehdoista erikseen.
  • 20.6.2022 - 31.9.2022 kysy palvelua saksaksi (vain Saksan saksa).


Toivotamme sinulle aurinkoista kesää!


Helpdesk tiedottaa -työtila Omassa

Työtilan jäsenenä

  • Saat Oman etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.

  • Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.

  • Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)

Liity työtilaan näin

1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.

2. Valitse Haku (Liity/Eroa)

3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.

4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.


Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi

Metropolian wikijärjestelmä toimii jälleen kaikkialla verkkoyhteyksien äärellä. .

Samalla järjestelmän versio on vaihdettu eli nyt on käytössä versio 7.13.7.

Jotkin wikijärjestelmän makrot ovat saattaneet lakata toimimasta järjestelmän versiopäivityksen myötä. Toimimattoman sisällön kohdalla on wikisivulla huomiota herättävä ilmoitus, jossa lukee "makro ei toimi" tms. 

Mahdollisista toimimattomista sisällöistä pyydämme ilmoittamaan Metropolian Helpdeskiin: https://hd.metropolia.fi 

Metropolian tietohallinto