Accumark ohjeita
Ohjelmaan kirjaudutaan henkilökohtaisella tunnuksella. Tunnus on pääsääntöisesti muotoa tunnus@metropolia.fi, mutta osalla etunimi.sukunimi@metropolia.fi muodossa kun tunnus@metro-muotoista ei saa luotua, syystä tai toisesta.
Käyttäjäportaali
https://customerportal.gerbertechnology.com/sivulta saat ladattua esim omalle koneellesi ohjelman asennustiedostot.
Sivulta pitäisi nähdä myös auki olevat kirjautumiset sekä mahdollisuus lopettaa ne. MUTTA näyttää ettei se toimi vaan ilmoittaa ettei onnistu, TAI yhtään avointa istuntoa ei löydy.
Virhetilanteet
Et saanut tunnuksen aktivointipostia
Pyydä helpdesk@metropolia.fi että Accumarkin pääkäyttäjä lähettää uudelleen aktivointiviestin. Joskus ko viesti pitää lähettää useasti ennenkuin se lopulta käyttäjän postilaatikkoon saapuu.
Et muista salasanaasi
https://customerportal.gerbertechnology.com/kirjautumissivulta löydät Forgot Password toiminnon jolla saat vaihdettua salasanasi.
This product does not have a valid license.
Ongelma käyttäjäprofiilissasi ko tietokoneella, vaihda konetta. Ilmoita helpdesk@metropolia.fi että profiilisi pitäisi poistaa ko koneelta. Koneen nimi pitäisi olla tarralla koneen rungossa, mutta sen löytää myös näin
https://tietohallinto.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=24516006
Joku on jo kirjautunut ohjelmaan tietokoneella
-Saat kirjattua käyttäjän ulos ajamalla Start-valikosta Accumark logOutAll-komennon.
(-Kuvake on jälkikäteen Metropolian koneille lisätty. Kuvakkeen painaminen ajaa seuraavan tiedoston, eli jos kotikoneesi menee samaan "vikatilanteeseen" löydät korjauksen täältä: C:\Program Files\Common Files\Gerber Utilities\logoutAll.bat )
-Ruudulle avautuu ikkuna joka kysyy että tahdotko varmasti kirjata käyttäjän ulos, vastaa Yes
-Uloskirjaamisessa menee hetki, sen jälkeen pääset kirjautumaan Accumarkin ohjelmiin omalla tunnuksellasi
- Created by Marko Mård, last modified on 24.11.2023